Wrzos Studio
Paznokci

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług salonu Wrzos Studio Paznokci Alicja Czuwaj, z siedzibą przy ul. Dobrego Pasterza 21, 31-416 Kraków.

Salon świadczy usługi z zakresu stylizacji paznokci, w tym manicure klasycznego, manicure hybrydowego, przedłużania paznokci żelem oraz pedicure.

Wejście do salonu i skorzystanie z usług jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu.

1. Wizyty przyjmowane są telefonicznie pod numerem +48 516 200 918 oraz za pośrednictwem fanpage'a na Facebooku i Instagramie.
2. Rezerwacja jest potwierdzona z chwilą uzyskania odpowiedzi od pracownika salonu.
3. Przy rezerwacji Klient podaje imię, numer telefonu oraz wybraną usługę.
4. Salon zastrzega sobie prawo do odmowy rezerwacji bez podania przyczyny.

1. Klient zobowiązany jest do odwołania wizyty telefonicznie minimum 48 godziny przed planowanym terminem. Odwołania przyjmowane są wyłącznie drogą telefoniczną pod numerem +48 516 200 918.
2. Wizyta nieodwołana w wymaganym terminie lub nieodbyta bez uprzedniego kontaktu (tzw. no-show) skutkuje obowiązkiem uiszczenia opłaty w wysokości 50% wartości zarezerwowanej usługi. Opłata naliczana jest i pobierana przed realizacją kolejnej wizyty.
3. Brak uregulowania opłaty, o której mowa w pkt. 2, uniemożliwia dokonanie kolejnej rezerwacji w salonie.
4. W przypadku spóźnienia powyżej 15 minut salon zastrzega sobie prawo do skrócenia wizyty lub jej anulowania. Anulowanie wizyty z powodu spóźnienia Klienta traktowane jest jako no-show i podlega opłacie zgodnie z pkt. 2.
5. Salon dokłada wszelkich starań, by wizyty odbywały się punktualnie. W przypadku opóźnienia po stronie salonu Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

1. Obowiązujący cennik dostępny jest na stronie internetowej oraz w salonie.
2. Ceny mogą ulec zmianie – o aktualnych informuje personel salonu lub profil w mediach społecznościowych.
3. Płatność za usługi realizowana jest po ich wykonaniu, w formie: gotówki, karty płatniczej lub BLIK-a.
4. Opłata za nieodwołaną wizytę (§3 pkt. 2) pobierana jest przed realizacją kolejnej wizyty, w formach płatności dostępnych w salonie.
5. Salon nie ponosi odpowiedzialności za rozbieżności cenowe wynikające z nieaktualnych informacji zamieszczonych w zewnętrznych serwisach.

1. Salon stosuje jednorazowe pilniczki oraz narzędzia sterylizowane w autoklawie, zgodnie z obowiązującymi normami sanitarnymi.
2. Klient zobowiązany jest poinformować pracownika o wszelkich schorzeniach skóry, alergiach, przyjmowanych lekach lub innych okolicznościach mogących mieć wpływ na przeprowadzenie zabiegu.
3. Salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w przypadku stwierdzenia przeciwwskazań zdrowotnych (grzybica, infekcje, otwarte rany itp.).
4. Klient proszony jest o stawianie się na wizytę z czystymi dłońmi lub stopami.
5. Na terenie salonu obowiązuje zakaz palenia tytoniu, spożywania alkoholu oraz środków odurzających.

1. Wszelkie zastrzeżenia dotyczące jakości wykonanej usługi Klient powinien zgłosić bezpośrednio po jej wykonaniu lub najpóźniej w ciągu 48 godzin od wizyty.
2. Reklamacje zgłoszone po tym terminie, jak również wynikające z nieprawidłowej pielęgnacji lub mechanicznego uszkodzenia, nie będą uwzględniane.
3. Reklamacje przyjmowane są telefonicznie lub drogą mailową na adres: wrzospaznokcie@gmail.com.
4. Salon zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni roboczych.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Alicja Czuwaj, Wrzos Studio Paznokci, ul. Dobrego Pasterza 21, 31-416 Kraków.

1. Dane osobowe (imię, numer telefonu) przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji rezerwacji i kontaktu w sprawach wizyt, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
2. Dane nie są udostępniane podmiotom trzecim bez zgody Klienta.
3. Klient ma prawo do wglądu, poprawienia i usunięcia swoich danych w każdym czasie, kontaktując się z salonem telefonicznie lub mailowo.
4. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji usług, nie dłużej niż wymagają tego przepisy prawa.

1. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Aktualna wersja dostępna jest zawsze na stronie internetowej.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych aktów prawnych.
3. Wszelkie spory rozstrzygane będą polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez właściwy sąd powszechny.